Negociando Depois que a Relação já está Desgastada

Negociando Depois que a Relação já está Desgastada

Algumas negociações começam antes mesmo de alguém apresentar uma proposta. Elas começam na memória do que aconteceu anteriormente. Um prazo que não foi cumprido, uma promessa esquecida, uma cobrança considerada injusta, uma reunião que terminou mal ou uma sequência de pequenas frustrações pode fazer com que a próxima conversa seja muito diferente das anteriores. Nesse […]

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Negociação de Conflitos

Negociação de Conflitos

Conflitos fazem parte de praticamente todas as relações em que existem interesses, expectativas, responsabilidades e decisões compartilhadas. Eles surgem entre colegas de trabalho, entre gestores e equipes, entre clientes e fornecedores, entre sócios, departamentos e organizações inteiras. Em muitos casos, o conflito começa de maneira pequena. Uma entrega atrasa, uma mensagem fica sem resposta, alguém […]

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