Um cliente pode demonstrar interesse, fazer perguntas, pedir uma proposta, comparar alternativas e, ainda assim, não tomar uma decisão. Para quem está negociando uma venda, essa situação costuma gerar frustração. A conversa parecia avançar, a solução aparentemente atendia às necessidades apresentadas e nenhuma objeção decisiva havia surgido. Mesmo assim, o cliente termina dizendo que precisa […]
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O compromisso público na negociação é uma das formas mais simples e poderosas de aumentar a chance de um acordo ser cumprido. Afinal, fechar um acordo não significa, automaticamente, garantir que ele será executado. Na prática, muitas negociações parecem resolvidas no momento da conversa, mas enfraquecem depois. O cliente diz que vai fechar na próxima […]
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Surpreenda nas negociações e você deixa de ser apenas mais uma opção. Em um mercado onde muitos profissionais repetem as mesmas frases, oferecem os mesmos descontos e fazem apenas o básico, quem cria uma experiência diferente passa a ser lembrado. Negociar não é só apresentar preço, defender uma proposta ou tentar convencer alguém. Negociar é […]
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Negociar item por item parece organizado, mas muitas vezes torna o acordo mais lento, cansativo e perigoso para quem vende, presta serviço ou conduz uma proposta comercial. Quando cada detalhe é discutido separadamente, o cliente tende a pedir desconto no preço, melhoria no prazo, aumento no escopo, mais benefícios e ainda alguma condição extra no […]
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