O Instituto de Ensino e Pesquisa em Negociação (iepN) é um centro de formação de negociadores de alta performance, dedicado ao desenvolvimento e à difusão da teoria e da prática das ciências da negociação. Nosso objetivo é contribuir para o avanço dessa área do conhecimento por meio do estudo, ensino e investigação científica, sempre pautados em valores éticos, rigor conceitual e solidez metodológica. Nossas ações são realizadas e consolidadas por meio de pesquisas, cursos, treinamentos, consultorias, palestras, publicações e eventos, com foco no desenvolvimento das habilidades de negociação em indivíduos e organizações.
A desconfiança é uma das forças mais silenciosas e decisivas em uma negociação. Muitas vezes, ela não aparece como uma recusa direta. Ela surge como demora para decidir, excesso de perguntas, resistência a avançar, pedidos repetidos de garantia ou uma sensação de que a conversa está tecnicamente correta, mas emocionalmente travada. O erro mais comum […]
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Uma negociação raramente melhora só porque uma das partes fala em parceria, colaboração ou acordo. Cooperação real não nasce do discurso. Ela nasce quando as pessoas percebem que existe algum terreno compartilhado. E esse terreno, quase sempre, está nos interesses em comum. Esse é um ponto decisivo porque muitas negociações travam no nível das posições. […]
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Muita gente entra em uma negociação preparada para argumentar, mas não preparada para observar. E esse é um erro que custa caro. Em várias situações, a vantagem não está em falar mais, e sim em perceber melhor. Quem sabe como identificar padrões em uma negociação consegue encontrar pontos de apoio legítimos para sustentar pedidos, rebater […]
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A maldição do vencedor é uma daquelas armadilhas silenciosas que passam despercebidas justamente quando tudo parece ter dado certo. Você faz uma proposta, a outra parte aceita rapidamente e, em vez de comemorar com segurança, fica com a sensação de que poderia ter conseguido mais. O acordo foi fechado, mas não necessariamente da melhor forma. […]
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Pedir desconto é uma prática comum em negociações. Isso acontece em compras, contratos, vendas, serviços, propostas comerciais e acordos de longo prazo. O problema não está em pedir desconto. O problema está em pedir desconto do jeito errado. Quando o desconto vira o centro da conversa, a negociação perde força. Em vez de analisar valor, […]
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Muita gente entra em uma negociação com uma ideia fixa na cabeça, conseguir o menor preço possível. À primeira vista, isso parece inteligente. Afinal, pagar menos soa como sinônimo de vantagem. Mas, na prática, essa visão costuma ser estreita demais. Quando a conversa gira apenas em torno de preço, você reduz a negociação a uma […]
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Muita gente confunde presença forte com postura egoica. Esse é um dos erros mais comuns no ambiente de negociação. Em especial quando há pressão, disputa de interesse ou necessidade de impor limites, parece natural acreditar que confiança e ego são quase a mesma coisa. Mas não são. Entender a diferença entre confiança e ego na […]
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O ego raramente entra em uma negociação anunciando a própria presença. Ele costuma aparecer disfarçado de autoconfiança, firmeza, inteligência ou autoridade. É por isso que tanta gente cai nessa armadilha sem perceber. Quando a pessoa acredita que precisa provar valor o tempo todo, vencer cada ponto da conversa ou mostrar superioridade, ela deixa de negociar […]
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Muitas pessoas acreditam que demonstrar boa-fé em uma negociação é sinal de fraqueza. Pensam que agir com transparência, equilíbrio e respeito reduz o poder de barganha. Mas, na prática, acontece justamente o contrário, em muitos contextos a boa-fé pode aumentar seu poder de negociação. Isso acontece porque negociações não são feitas apenas de números, propostas […]
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Há negociações que parecem simples demais para merecer análise. Uma proposta é feita, a outra parte aceita, e pronto. Mas nem sempre o melhor resultado está em fechar o acordo pelo menor valor possível. A história da negociação de Einstein mostra exatamente isso, em certos contextos, ganhar “demais” no curto prazo pode custar caro no […]
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